留言公示
| 标 题 | 物业没有等级评定收取高额物业费不作为 | ||
| 留言时间 | 2025-12-16 | 留言人 | *玉鹏 |
| 留言内容 | 领导你好，本人居住在河州学府2024年11月底河州学府物业以领取装修钥匙为由，必须缴纳全年且每平方1.5元的高额物业费，也多次向物业管理局反应费用高服务差问题，物业局与我电话沟通敷衍了事，最终没有解决任何实质问题。说待小区居住完成后进行星级评定，一年已结束没有任何结果。河州学府工程及物业到现在没有通居民用电，住户全部使用工程用电且经常无理由停电，造成住户被困电梯，家庭用电随时断电等种种困难，住户已装修居住一年，且问不通居民用电，小区是怎么通过验收还霸王条款收取物业费？即然合格为什么不通居民用电，消防设施配置不全，地下车库不让进车，小区周围道路泥泞上下班阻塞反应无人问津，物业局对百姓问题就是置之不理，电话答复敷衍。 | ||
受理回复
| 办件编号 | JACT-ZZXX2025121600001 | ||
| 回复时间 | 2025-12-23 | 回复单位 | 甘肃省临夏回族自治州临夏市物业管理局 |
| 回复内容 | 网友： 您好！12月16日，您在临夏州人民政府门户网站留言，反映物业没有等级评定收取高额物业费不作为的问题，现答复如下： 河州学府由临夏市盛财房地产开发有限责任公司开发建设，临夏州盛财物业管理服务有限公司管理。 经现场调查，该小区为2022年棚户区改造项目，为两期修建，由A区和B区组成，于2024年8月中旬开展物业服务相关工作，已与物业公司签订了《物业服务合同》，此合同约定物业费为每平方米1.5元/月，此费用为前期物业费，因小区基础设施未完善，所以未进行星级评定。我中心根据《市发改局、市市场监管局、市物业指导服务中心》（临市发改〔2024〕250号）文件精神，前期物业服务指导收费标准最高不得超过1.3元/月·平方米。2025年11月4日，我中心拟定临市物业函发〔2025〕225号《关于规范河州学府前期物业服务收费的通知》要求河州学府严格按照规定标准执行。按照前期政府指导价为准进行清退，或经业主同意后进行物业费冲减。小区设施设备完善后，物业服务企业结合《临夏市物业管理小区星级考核细则》进行自查自评，自评完毕后，向所在镇人民政府（街道办事处）申报，镇人民政府（街道办事处）审核同意后报请临夏市物业管理小区星级考核评审小组统一评定，星级评定考评公示后，按照星级评定标准执行，前期物业收费政府指导价批复废止。现盛财物业管理有限公司河州学府物业办按照（临市发改〔2024〕250号）文件精神，正在对超出标准的物业费进行清退（2024年8月至2025年11月30日物业费）。 感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。 临夏市物业指导服务中心 2025年12月22日 | ||