1. 您的年龄

18岁以下 0.0%(共计：0票） 18-30岁 0.0%(共计：0票） 31-45岁 0.0%(共计：0票） 46-60岁 100.0%(共计：2票） 60岁以上 0.0%(共计：0票）

2. 您的职业

企业职工 0.0%(共计：0票） 机关事业单位人员 100.0%(共计：2票） 灵活就业人员 0.0%(共计：0票） 学生 0.0%(共计：0票） 退休人员 0.0%(共计：0票） 其他 0.0%(共计：0票）

3. 您参保的类型

职工医保 100.0%(共计：2票） 城乡居民医保 0.0%(共计：0票）

4. 您对临夏州医保经办窗口的服务态度满意度如何？

非常满意 50.0%(共计：1票） 满意 0.0%(共计：0票） 一般 50.0%(共计：1票） 不满意 0.0%(共计：0票） 非常不满意 0.0%(共计：0票）

5.您认为医保业务办理流程是否便捷？

非常便捷 0.0%(共计：0票） 较便捷 0.0%(共计：0票） 一般 100.0%(共计：2票） 较复杂 0.0%(共计：0票） 非常复杂 0.0%(共计：0票）

6. 您通常通过哪种方式办理医保业务？（可多选）

线下窗口 0.0%(共计：0票） 线上平台（如APP/小程序） 50.0%(共计：1票） 电话咨询 50.0%(共计：1票） 代办服务 0.0%(共计：0票）

7. 您对线上医保服务平台（如甘肃医保APP、临夏州医保公众号等）的使用体验如何？

非常满意 0.0%(共计：0票） 满意 0.0%(共计：0票） 一般 100.0%(共计：2票） 不满意 0.0%(共计：0票） 未使用过 0.0%(共计：0票）

8. 办理业务时，工作人员是否清晰解答了您的疑问？

完全解答 0.0%(共计：0票） 部分解答 100.0%(共计：2票） 未得到解答 0.0%(共计：0票）

9. 您对临夏州医保政策（如报销比例、慢性病待遇等）的了解程度如何？

非常了解 0.0%(共计：0票） 了解部分 50.0%(共计：1票） 不太了解 50.0%(共计：1票） 完全不了解 0.0%(共计：0票）

10. 您认为医保政策宣传是否到位？

非常到位 0.0%(共计：0票） 较到位 0.0%(共计：0票） 一般 50.0%(共计：1票） 不到位 50.0%(共计：1票）

11. 您认为当前临夏州医保经办服务最需要改进的方面是？（可多选）

简化流程 28.57%(共计：2票） 缩短办理时间 14.29%(共计：1票） 提升线上服务 14.29%(共计：1票） 加强政策宣传 28.57%(共计：2票） 改善服务态度 14.29%(共计：1票） 其他 0.0%(共计：0票）

12. 您对医保经办服务的其他建议

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