办公楼内外设置的民族团结进步、清廉机关等主题文化墙，以图文并茂等形式，让民族团结宣传深入人心；办税大厅里各类便民服务设施进一步提升纳税服务质效，使办税缴费“显温情、有温度”……

国家税务总局广河县税务局是一个由汉族、东乡族、回族等多个民族成员组成的大家庭。近年来，该局深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想，以铸牢中华民族共同体意识为主线，着力深化创建内涵，创新方式载体，推动民族团结进步创建与税收工作深度融合，“像石榴籽一样紧紧抱在一起”成为各族干部职工互促共进的真实写照。

走进广河县税务局，一套套完善的民族团结创建工作资料、一块块图文并茂的宣传展板，无不彰显着民族团结进步的主题。一直以来，该局紧紧围绕“中华民族一家亲，同心共筑中国梦”总目标，聚焦铸牢中华民族共同体意识这一主线，严格落实党委会议“第一议题”、党委理论学习中心组“第一主题”、青年理论学习小组“第一任务”、支部党员教育“第一要事”，及时跟进学习中央以及省州县关于民族团结工作的最新要求，激励干部带头学习、宣传党的民族政策，积极当好维护民族团结、维护社会稳定的“践行者”。

党建工作是一切工作的基础和前提，广河县税务局坚持把党建贯穿于民族团结工作的全过程，坚持以纳税人缴费人满意为标尺，不断提升干部能力素质，创建了“齐家故里 兴税为民”党建品牌，深入推进办税缴费便利化举措，积极开展微信政策服务和“陇税雷锋”全员帮办专项服务，从“广覆盖”转变为“小滴灌”，从“规范化”到“个性化”，从“网上办”到“智慧办”。

“我们把做好干部思想政治工作放在突出位置，通过组织干部职工到爱国主义教育基地学习、观看民族团结进步专题片和爱国主义教育影片、开展党委书记讲铸牢中华民族共同体意识专题党课等方式，引导干部职工进一步牢固树立‘三个离不开’思想，不断增强‘五个认同’。”税务局负责人汪益涟介绍说。

优惠政策直达、便民服务直通、业务辅导直联，是广河县税务局对纳税人作出的承诺。

聚焦民族团结进步创建的主攻方向，该局主动服务民族地方经济建设，积极开展“项目管家”“春雨润苗”专项服务，整合利用“线上”和“线下”信息传递渠道，主动采取上门送达、电话告知等多种形式推送政策指引，帮纳税人算好减税降费“收益账”。同时，对不同行业、不同企业进行深入对比，打造“税诊室”，开展税收综合经济运行分析，不定期向地方党委政府呈报税收经济分析调研材料，为民族地方经济发展当好“税”参谋。

甘肃恒腾房地产开发有限公司去年出现了短期资金周转困难，税务局第二分局了解情况后，积极向该公司宣传税收政策红利，有效缓解了该公司融资难的困境。“县税务局了解到我们的困难后，及时进行了沟通并辅导了‘六税两费小微企业税收’优惠政策，按照属期逐笔进行了优惠政策享受，这在一定程度上缓解了公司现金流压力。”该公司销售总监赵伟感激地说。

像这种情况，在第二分局副局长、“甘肃省技术标兵”何伊欣的7年税务工作中发生了好多起。“为更好地服务纳税人和缴费人，我们对重点企业、重点行业提供‘一户一策’个性化辅导，精准释放税费政策红利，解决纳税人痛点难点问题，做到需求及时响应、政策及时送达、问题及时解决。”何伊欣说。

“如何进行个人所得税汇算申报、房屋买卖成交所需税种是什么”“如何使用个人所得税APP”……在广河县“第32个全国税收宣传月”启动仪式，税务工作人员正细致地讲解着群众最关切的问题。“我通过宣传活动了解到，今年出售房屋并重新购买住房，可以享受个人所得税退税政策，这是对我们购房者实实在在的好处。”咨询群众王刚感叹道。

让各族群众共享改革发展成果，是推动民族团结进步的重要基础。税务局结合“便民办税春风行动”，全力推行“预约办税”“延时服务”“不来即享”等服务，有效打通税务部门、金融机构、企业之间的合作桥梁，开设“广通河畔税声响”视频小栏目，竭力服务好各民族纳税人、缴费人。同时，聚焦特殊人群，为弱势群体设立“快帮办窗口”，开启绿色通道“优先办”，并配备了老花镜、放大镜、医药箱、饮水机等便民设施，在细微之处做好为民服务“好文章”。

“我们本来预留了一整天的时间来办理涉税业务，但没想到税务窗口‘套餐式’服务，让我们能在一个窗口一小时内一次办理成功多个业务，真正让纳税人实现了‘最多跑一次’，窗口人员还为我们耐心细致地讲解电子税务局注册、税费申报等注意事项。”4月13日，办税人员马智华为第一税务分局送来锦旗时高兴地说。