为全力打造优质高效的政务服务营商环境，及时解决企业群众办事过程中的难点、堵点问题。8月9日，临夏州生态环境局党组书记、局长冯祥安到州政务大厅开展“一把手走流程”政务服务活动，聚焦企业办事过程中存在的堵点问题和数字政府建设中指标提升的难点问题，以群众视角身份“沉浸式”体验办事流程，当场“会诊”，开具“处方”，进一步优化营商环境。

冯祥安首先到州生态环境局服务窗口详细了解排污许可证核发、建设项目环境影响报告书（表）、辐射安全许可证等常办事项的受理条件、办理网址、办理流程、办结时限等信息，认真听取政务事项规范化、标准化建设、数字建设过程中事项与办件关联度指标提升和国垂、省垂、一体化政务服务平台数据对接等的介绍。并以办事群众身份现场咨询窗口工作人员问题，体验政务事项办理过程，全面深入了解窗口工作人员解答咨询问题的能力和办事流程的熟练、便捷程度。

冯祥安指出，生态环境政务服务窗口是利民、便民、惠民的重要平台。要切实打通环评审批等业务工作服务的“最后一公里”，窗口工作人员要切实提高自身专业化、信息化办公能力，让群众少跑路，数据多跑路，办事更满意，确保政务服务窗口真正成为企业办事的窗口、诉求的平台、沟通的桥梁、联系的纽带。

 “一把手”走流程活动开展结束后，冯祥安向州政务中心马秀华主任详细介绍了州生态环境系统在政务服务方面的总体情况和存在的短板弱项，提出针对性举措的意见建议。州生态环境局党组成员、副局长张进旺一同参加走流程活动。

下一步，临夏州生态环境局将继续不定期开展“一把手走流程”，定期开展“分管领导坐班制”等活动，围绕行政审批便利化和数字政府建设，在优化审批流程上下功夫，在提升数字化能力上着实功，真真正正“换位”、扎扎实实“思考”，持续转变工作作风、提升服务质量，营造更优的营商环境。