州妇联:织密维权网 守护“她”权益
近年来,州妇联以基层组织建设与维权服务融合为抓手,织密服务网络、当好妇女“娘家人”,构建全方位维权服务体系,切实保障妇女儿童权益。
阵地建设方面,已建成执委工作室31个、“和合之家”57个、巾帼工作室9个,实现县乡维权阵地全覆盖;升级12338维权服务中心9个,其中5个入驻综治中心,达成“一窗受理、联动处置”,大幅提升诉求处理效率。队伍建设上,整合妇联执委、律师及心理咨询师等力量,组建“专职+专家+志愿者”服务队伍,年均提供咨询、调解等服务千余次;针对部分妇女方言诉求,工作人员以双语应答提升服务温度,通过“现场接待+线上接听”倾听民意,今年已处理妇女信访156件,对普遍问题及时答复、复杂问题联动化解,有效防范权益风险;推行妇联主席督办制,对重大案件通过接访、下访推动办理,形成“受理—办结—回访”闭环机制。
部门联动方面,联合司法、法检等部门创新“法检+妇联+专家”诉调模式,融合柔性调解与司法约束,提供法律援助、庇护救助等服务,全力营造全社会关爱妇女儿童的良好氛围。