11月21日下午，市政务中心组织召开临夏市数字政府服务能力指标提升工作推进会，会议传达学习了《临夏州纪委监委关于对各县市政务服务中心暗访发现的问题》、《甘肃省大数据中心关于印发省市县三级不可网办事项清单的通知》、《关于进一步明确2023年全省营商环境评价工作责任单位、牵头单位、配合单位的通知》等文件精神以及市政府第三十四次常务会议会议精神；对近期在大厅管理过程发现的问题进行了通报；同时对主动评价率、“甘快办”法人注册、办件时限、证照关联、事项关联度等指标提升工作进行了安排部署。市政务中心班子成员、各股室负责人、各窗口首席代表及业务骨干等50人参加会议。

会议要求，政务大厅各入驻窗口要切实提高思想认识，进一步靠实工作责任。一要围绕省级营商环境第三方评价，打造一流服务环境。要对标先进省、市一流营商环境指标水平，始终把便民、利民、惠民作为政务服务工作的出发点和落脚点，统筹规范管理，加强日常监督和工作考核，及时解决工作中存在的突出问题，不断优化服务环境，改善服务质量，确保政务服务大厅行为规范、运转顺畅、办事高效，打造临夏市政务服务的靓丽名片；二要紧盯年度各项考核指标，持续提升服务能力。各相关单位要对照各项指标任务清单和相关要求落实工作任务，重点围绕办理成熟度、服务成效度、方式完备度、事项覆盖度、指南准确度5大指标，认真分析研判当前工作中存在的问题和短板弱项，举一反三、查漏补缺，全面提升各自领域的政务服务能力，巩固好、拓展好现有的成果，不断推动全市数字政府服务能力取得新成效；三要聚焦企业和群众办事便利度，构建高效服务平台。要以“网上易办、网上好办”为标准，抓好“线上服务”，强化帮办代办作用，最大程度让企业和群众实现“网上办、掌上办”，着力推动政务服务高质量发展，要不断加强窗口队伍建设，加大业务培训力度，提升工作人员的业务水平、服务意识和沟通能力，全面落实“好差评”制度，规范管理流程，坚决杜绝办事效率不高、服务态度差的问题发生，真正做到聚焦于民、服务于民。