近日，临夏县土桥镇尹王村的王先生将一面印有“人民银行为人民 征信维权助征信”的锦旗送到人行临夏州分行，表达对该行征信服务的感谢。

据了解，近期，王先生因生意扩展急需资金周转，却在申请贷款时因征信报告上的逾期记录而被银行机构拒绝。他的逾期记录确属客观原因造成，但逾期信息报送机构并非本地机构，他没有与该机构沟通协商，想通过征信投诉解决难题，便到人行临夏州分行申请投诉。该行工作人员了解情况后，第一时间提供专业的咨询服务，详细解读征信报告中的各项内容，帮助做了征信异议申请处理。经过该行跟踪对接，王先生的异议申请在1周内得到办理，其贷款申请顺利通过，还申请到3年期抵押担保贷款，享受到低利率信贷政策。

今年以来，该行秉持“征信为民”理念，积极打造全州“1个标准”征信服务窗口，畅通“人行+法院+银行业金融机构”维权渠道，建立征信维权答复意见书、征信知识明白卡、反诈提醒函“3书同达”答复机制，近3年投诉人、异议申请人满意度达100%。