为切实解决群众急难愁盼，有效压降生态环境领域重复上访、越级信访，康乐县生态环境分局坚持问题导向、源头治理、闭环办结，聚焦重复上访案件开展专项攻坚，以实打实的整改成效回应群众环境诉求，全力维护辖区生态环境安全与社会和谐稳定。

现场执法攻坚，从严整改落实。分局坚持脚步向下、一线办理信访件，执法人员第一时间赶赴现场开展勘查、监测。针对重复上访突出点位，督促责任个人或责任企业升级治污设施、优化生产作业时段、落实降噪抑尘措施；对整改不到位、屡改屡犯的企业，依法采取限期整改、约谈警示等刚性手段，倒逼主体责任落实。

健全协同机制，高效处置难题。强化部门联动，主动会同乡镇、农业农村局、城管执法等相关单位，建立健全协同处置机制，对跨领域、跨区域信访问题实行联合研判、联合处置、联合督办，凝聚齐抓共管的治理合力，切实做到源头化解、标本兼治，坚决杜绝同类问题反复出现、反弹回潮。

闭环办理回访，提质增效护民。严格执行受理—核查—处置—反馈—回访全流程闭环管理，办结后及时向信访人书面或当面反馈结果，耐心做好政策解读与沟通疏导，消除群众疑虑。对已化解的重复上访件开展“回头看”，定期复核整改成效，跟踪监测环境指标，确保问题不反弹、群众不重访。通过专项整治，一批长期悬而未决的重复信访难题得到有效解决，群众满意度显著提升，生态环境信访秩序持续向好。

下一步，康乐县生态环境分局将以此次专项行动为契机，持续优化环境信访工作机制，推行首接负责、限时办结、定期研判、日常巡查制度，把矛盾化解在萌芽、解决在基层。结合“双随机、一公开”监管与常态化排查，提前介入环境隐患，推动信访工作从“被动处置”向“主动预防”转变，从“末端治理”向“源头管控”升级，以高水平生态环境治理守护康乐绿水青山，不断增强群众生态环境获得感、幸福感、安全感。