今年，临夏县聚焦税收主责主业、税收征管改革、便民办税春风行动，切实提升纳税人满意度，推动税收工作提质增效。

聚焦税收主责主业。积极与市场监管、国土、环保等部门进行数据交换、信息共享，充分获取运用第三方信息，建立完善建筑业、房地产业项目台账，对焦房地产相关重点税收领域，与不动产登记机构、房管所等相关部门协作，促进信息共享和部门共治，联合推进“一窗办理”，推动“互联网+监管”工作发挥数据效能。

聚焦税收征管改革。立足“税费皆重”工作格局，落实社保非税优惠政策，推动各项社会保险费和非税收入征收工作平稳有序；以“优化营商环境提质增效年”行动为契机，不断改进优化税费服务举措，努力实现退税全流程电子化，目前退税全流程电子化率达100%。

聚焦便民办税春风行动。深入推进“高效办成一件事”，牢牢把握宣传、辅导重点，不断提升辖区纳税人缴费人税费优惠政策知晓度与惠及度。截至目前，线上共推送税费优惠政策4800多人次，线下近千人次；依托征纳互动服务平台和机制，为纳税人提供“智能应答、同屏共享、三方视频互动”等协同服务，让纳税人足不出户享受专业化、精细化的线上税费服务。

今年以来，我州税务系统从专业化、精细化、个性化、创新性“四向发力”，强化推进“高效办成一件事”，助力提升临夏政务服务体系，构建良好营商环境。

立足专业化，加强“智慧税务厅”建设，推动办税服务厅从“实体窗口”服务向“云端窗口”服务转变。持续推进涉税事项“减事项、减表单、减资料、减流程、减操作”，实现“一窗受理、按职转办、限时办结、一窗出件”。

提升精细化，实行“网格化”管理，为纳税人缴费人提供一对一、个性化、全过程贴身服务，精准落实落细税费优惠政策。“一户不落”推送红利账单和“幸福两单”，帮助纳税人算清算细政策红利账，截至目前，推送企业10536户，查阅率达100%。

突出个性化，全面落实“陇税帮办”服务品牌，定期为企业提供全面帮办服务。开设“远程虚拟窗口”，实现“跨区通办”和“省内通办”。为偏远山区文化较低人群、老年人残疾人等提供代理办、优先办、“双语”等服务，推行“大综窗”改革和税务“智能微厅”、涉税事项“云上会客厅”办税，增值税留抵退税平均审核时间压减至1个工作日。

注重创新性，联合相关部门，加快推进“一件事一次办”。持续加强“税务+金融”“线上+线下”双重联动，成立首家便民办税缴费服务站，提供36项便民缴费服务措施，着力打造“随处办、就近办”的“10分钟办税缴费服务圈”。

近日，州税务局和中国工商银行临夏分行联合共建的“便民办税缴费服务站”揭牌仪式在中国工商银行临夏分行营业室举行。

“便民办税缴费服务站”旨在打造“10分钟办税缴费服务圈”，有效推进“自助办税+金融服务”的一站式“云办税”新模式，推动线上办问协同全覆盖、线下办税缴费就近办、税费优惠政策即时推、银税互动服务再深化，不断提升纳税人缴费人满意度、获得感和体验感。

据了解，纳税人可以在工行营业网点自助终端办理高频税费服务涉税事项。遇到税费疑难问题，可通过征纳互动“云客服”，实现税费难题远程帮办、税费争议就近化解。

为加强政府采购管理，持续优化全州政府采购营商环境，进一步提高相关人员业务能力和政策水平，近日，州财政局组织开展全州政府采购暨优化营商环境专题培训，州级各预算单位财务人员及各县市财政局政府采购负责人参加。

此次培训由州财政局政府采购办公室负责人主讲，根据近年来中央及省上出台的政府采购领域相关政策，围绕政府采购法律法规、政府采购流程、政府采购领域优化营商环境等方面，结合我州实际情况，进行了全面细致的讲解，针对其中的误区、盲区和风险点进行了预判和提醒，并结合实操案例，对存在的共性及个性问题进行了现场答疑。参训人员表示，此次培训适用性和针对性强，将在今后的工作中紧盯职能职责、强化政策学习，不断规范政府采购行为，提高工作效率和服务质量，持续优化全州营商环境。

　　今年，广河县税务局积极践行新时代“枫桥经验”，不断丰富新时代“枫桥经验”内涵，全力做好新时代“枫桥式”税务分局建设，创推“三线诊疗”税费矛盾争议调解机制，打造“五星”团队解决疑难复杂纠纷，创新基层税收治理模式。

　　强支架，“三线诊疗”解症结。拓宽税费争议化解路径，创推“问诊把脉找症结——对症下药解争议——复诊回访促健康”矛盾争议化解机制，目前，已调解税费矛盾争议7起，化解率达100%；建立线上通道，成立“税费争议化解云诊室”，依托“陇税雷锋”帮办群和微信辅导群等，构建集疑难咨询、纠纷会诊、专项辅导和专家连线等于一体的“线上争议化解云诊室”，打破时空限制，让争议纠纷化解更便捷；打通线下通道，建立“分局+县局”双向诊疗室，发挥管理分局在税收征管和税费服务前线优势，成立“一线调解”团队，以优质服务和专业能力，确保矛盾争议及时发现、及时处置。

　　重质效，“小切口”做“大文章”。采用“三步工作法”将7起案例化解归类、分析预判和反馈提升，形成矛盾争议化解分析台账和回访台账。目前，共形成典型案例库2类、7起。

　　稳底盘，守好税费服务“主阵地”。坚持把纳税人缴费人满意度作为新时代“枫桥式”税务分局建设的根本标准，着力转变征管方式，为纳税人缴费人提供智能化、精细化、个性化税费服务；积极开展税费服务体验师活动，召开纳税人座谈会2次，“银税互动”实现小微企业信用贷款1692万元。

　　抓落实，精准推送“一政策一方案”。开展“政策找人+临税医生”“线上问诊+线上出诊”税费服务，第一时间为纳税人送上最新政策“大礼包”“幸福两单”，让税费政策“一键通晓”、税收优惠“一目了然”，助力企业算清政策“明白账”，算准优惠“红利账”，算细发展“效应账”。

国家税务总局6日对外发布通知，在今年上半年已推出四批“便民办税春风行动”措施基础上，重点围绕支持中小微企业和个体工商户发展等方面，再推出和优化28条“便民办税春风行动”措施，助力民营经济发展壮大。

最新推出的第五批“便民办税春风行动”措施紧跟民营企业实际生产经营情况，在进一步强化税费优惠政策落实方面明确多项内容，如对纳税人因各种原因未在今年7月征期内及时享受研发费用加计扣除政策的，可在8、9月份由纳税人通过变更第二季度（或6月份）企业所得税预缴申报的方式补充享受等。

在进一步便利税费办理方面，通知提出，对“企业财务会计制度”等11项证明材料采用调阅复用措施，减少资料重复报送；推广数字化电子发票，助力中小企业数字化转型，进一步降低中小企业制度性交易成本等。

在进一步改进诉求响应方面，通知要求国家税务总局、各省税务局同步建立民营企业直联点，常态化开展民营企业走访座谈，系统梳理中小企业反映强烈的问题，研究务实管用的解决措施，及时响应纳税人缴费人合理诉求等。

在进一步深化跨境服务方面，通知提出简并企业报告境外投资和所得信息有关报表，减少报送频次，进一步降低企业申报负担等。

在进一步优化执法方式方面，通知明确对符合条件、确有困难的民营企业发生欠税，税务机关辅导其制定清欠计划，对按计划缴纳税款的，暂不采取强制执行措施等内容。